Regulamin sklepu fototrendy.pl

Regulamin określa zasady zakupów w sklepie fototrendy.pl. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Sklep internetowy fototrendy.pl jest prowadzony przez firmę TECHMEDIA z siedzibą w Siedlcach, przy ul. Armii Krajowej 12, NIP 821-198-86-91.

Siedziba firmy
TechMedia
ul. Armii Krajowej 12
08-110 Siedlce
tel. 025 633 66 66
fax. 025 633 66 68

§1 Postanowienia ogólne

1. Administratorem sklepu, i jednocześnie sprzedawcą jest firma TechMedia.
2. Firma TechMedia prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem strony internetowej www.fototrendy.pl.
3. fototrendy.pl zastrzega sobie prawo do dodawania, usuwania towarów, modyfikacji ich cen oraz terminów realizacji zamówień, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, tworzenia ofert specjalnych oraz zmieniania regulaminu zakupów.
4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie fototrendy.pl są oryginalne, nowe, wolne zarówno od wad fizycznych jak i prawnych.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15:00, w soboty, niedziele oraz święta - będą rozpatrywane w najbliższym dniu roboczym.
2. Zamówienia przyjmowane są poprzez:

• stronę internetową sklepu www.fototrendy.pl

• pocztę email na adres biuro@fototrendy.pl

• telefon (25) 633 66 66, (w godzinach otwarcia sklepu)

• fax (25) 633 66 68, (w godzinach otwarcia sklepu)

• osobiście w siedzibie firmy w Siedlcach, ul. Armii Krajowej 12, (w godzinach otwarcia sklepu)

3. Do realizacji zamówienia koniecznie jest:

• podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto)

• danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, email)

• dokonania przedpłaty za zamówiony towar.

4. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje po opłaceniu wartości zamówienia w kasie firmy lub na podane konto bankowe.
6. Zamawiający zostanie poinformowany przez Sprzedawcę drogą emailową o przyjęciu zamówienia do realizacji, o terminie odbioru osobistego lub terminie wysłania towaru do Klienta.
7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem fototrendy.pl skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, zmiana towaru, anulowanie całości zamówienia).
8. Zamawiający ma możliwość wprowadzania zmian lub rezygnacji z zamówienia do momentu wpłaty wartości zamówienia. W szczególnych wypadkach po wpłacie kwoty za zamówienie Zamawiający może zrezygnować z zamówienia, jeśli przygotowany przez Sprzedającego projekt całkowicie się nie podoba oraz klient nie widzi możliwości jego poprawy. W takiej sytuacji należy odesłać drogą mailową informację zwrotną: rezygnuję z zamówienia. W ciągu maksymalnie 2 dni roboczych cała wpłacona przez Zamawiającego kwota za zamówienie zostanie przelana na konto bankowe klienta bez potrącania przez Sprzedającego żadnych kosztów. Jedynym warunkiem zwrotu wpłaconej kwoty jest krótkie opisanie w mailu powodu rezygnacji z zamówienia.

§3 Czas realizacji zamówienia. Terminy i sposoby dostawy przesyłki.

1. Sklep fototrendy.pl działa na zasadzie pośrednika sprzedaży detalicznej i hurtowej. Nie prowadzimy własnego magazynu (tylko w bardzo małym zakresie).
2. Towar z zamówienia klienta realizowany jest w przeciągu 1-14 dni, w zależności od dostępności towaru w magazynie producenta. Przeciętny czas realizacji zamówienia zamyka się w ciągu 4 dni.
3. Zamówiony towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub na życzenie klienta po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedawcą firmą kurierską.
4. Czas dostawy w przypadku Poczty Polskiej to zazwyczaj 2-14 dni roboczych, natomiast w przypadku przesyłki kurierskiej - 1 dzień roboczy.
5. Klient będzie na bieżąco informowany przez sklep www.fototrendy.pl o statusie zamówienia, jego realizacji oraz wysłaniu przesyłki.
6. Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówionego towaru w siedzibie firmy, w godzinach otwarcia sklepu.
7. Zamówienia nie opłacone nie będą realizowane.
8. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu wpłynięcia wartości zamówienia na konto bankowe Sprzedającego.

§4 Ceny towarów

1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich, są cenami brutto, zawierają 22% podatek VAT.
2. Aktualna cena podana przy każdym towarze w chwili składania zamówienia jest wiążąca.
3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu czyli paragon lub na życzenie Kupującego faktura VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy wcześniej poinformować Sprzedającego drogą emaliową podając dane do wystawienia faktury. Żądanie wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem firmy TechMedia do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.
4. Sklep fototrendy.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

§5 Płatności

1. Realizacja zamówień następuję wyłącznie po dokonaniu przedpłaty za złożone przez Zamawiającego zamówienie:

• osobiście w kasie siedziby firmy (Siedlce, ul. Armii Krajowej 12)

• przelewem bankowym (przedpłata) bezpośrednio na konto firmy TechMedia, właściciela serwisu www.fototrendy.pl (Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay).

§6 Koszty wysyłki

1. Koszty wysyłki pokrywa klient.
2. Koszty wysyłki są widoczne na stronie www.fototrendy.pl przy każdym produkcie podczas procesu zamawiania. Zamawiający ma prawo wyboru opcji transportu.
3. Przesyłki wysyłane są POCZTĄ POLSKĄ lub firmą kurierską na życzenie klienta, po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedającym. Jednak za terminowość i jakość usług świadczonych przez Pocztę Polską oraz jakichkolwiek z dostawców odpowiedzialność ponoszą oni sami.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularzu zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotrze do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki przez Klienta. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

§7 Zwroty i reklamacje

1. Podstawą do reklamacji mogą być jedynie wady techniczne powstałe przy wykonywaniu produktu lub różnice pomiędzy złożonym zamówieniem w formularzu, a zawartością przesyłki.
2. Należy w takiej sytuacji zastosować się do opisanej poniżej procedury:
a) Kupujący, akceptując regulamin, zobowiązany jest do poinformowania sklepu fototrendy.pl o reklamacji, przesyłając pisemne oświadczenie mailem w ciągu 7 dni od otrzymania zamówienia.
b) Następnie Klient jest zobowiązany do dostarczenia na własny koszt na adres siedziby sklepu fototrendy.pl, ul. Armii Krajowej 12, 08-110 Siedlce - zwracanego towaru w terminie 14 dni od złożenia pisemnego oświadczenia o reklamacji. Towary przesyłane na koszt sklepu fototrendy.pl nie będą przyjmowane.
c) Towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy Klient odeśle go w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły śladów używania. Do przesyłki należy również dołączyć kserokopię paragonu lub faktury VAT potwierdzającej fakt, iż odsyłany towar został zakupiony w sklepie fototrendy.pl
d) Sklep zastrzega sobie prawo sprawdzenia produktu w ciągu dwóch dni roboczych.
e) Informujemy, że Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Produkt zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe zostanie zaoferowany Kupującemu do wyboru inny dostępny w sklepie towar. Kupujący może nie wyrazić zgody na zamianę produktu i wybrać zwrot pieniędzy.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Obowiązkiem Klienta jest sprawdzenie w obecności pracownika POCZTY POLSKIEJ lub kuriera, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkód oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu.
4. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Kupującego z tytułu uszkodzenia, czy okradzenia przesyłki w transporcie.
5. Ze względu na różnorodność monitorów i związane z tym różnice w wyświetlaniu kolorów fototrendy.pl dołoży starań, aby odwzorowanie barw na zdjęciach było jak najbardziej naturalne, jednak nie może gwarantować pełnej zgodności z każdym typem wyświetlacza, zatem zażalenia wynikające z różnorodności i odmienności gustu i upodobań Klienta nie będą uwzględniane.
6. Za błędy w projektach po ich akceptacji odpowiada zamawiający.
7. Foto Upominki realizowane przez Sprzedawcę następują po zaakceptowaniu projektu przez Zamawiającego, w związku z tym, iż są one wykonywane na indywidualne zlecenie konkretnego klienta nie podlegają one zwrotom (Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
8. Wady powstałe na skutek niskiej rozdzielczości przesłanego pliku nie podlegają reklamacji.
9. Wszelkie reklamacje dotyczące pomyłkowo dokonanych transakcji wynikających z nieznajomości bądź nieprzestrzegania regulaminu nie będą rozpatrywane.
10. Po zakupie towarów, które nie zostały wykonane na indywidualne zamówienie kupującego, kupującemu przysługuje prawo ich zwrotu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki pod warunkiem odesłania nierozpakowanego towaru, który nie nosi śladów użytkowania (Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.).
11. W przypadku nieuwzględnionej reklamacji wszelkie koszty pokrywa Klient

§8 Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest do informowania sklepu fototrendy.pl o wszelkich zmianach mających wpływ na realizację umowy, w szczególności o zmianach danych teleadresowych koniecznych do doręczenia przesyłek, a także o zmianach kontaktowego adresu e-mail i numeru telefonu pod rygorem skutków doręczenia pism lub wiadomości e-mail wysyłanych na adresy nie zaktualizowane.

§9 Inne informacje

1. Składając zamówienie, Klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu fototrendy.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.
3. Wszystkie wymienione i prezentowane na stronach sklepu internetowego fototrendy.pl produkty i nazwy towarów oraz producentów, zdjęcia, logotypy, opisy, parametry techniczne, używane przez sklep wyłącznie w celach identyfikacyjnych i informacyjnych, są zastrzeżonymi znakami towarowymi oraz stanowią własność odpowiednich właścicieli.
4. Sklep fototrendy.pl nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres e-mail oraz hasło Klienta bez jego wiedzy.
5. Podstawą roszczeń stron wynikających z przepisów prawa jest paragon lub faktura VAT wystawiona przez sklep i dostarczona Klientowi wraz z zamówionym towarem.
6. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.