Serwis internetowy fototrendy.pl został stworzony z myślą o osobach, które chciałyby zaprojektować swój oryginalny i niepowtarzalny foto upominek dla najbliższej osoby lub podarować go jako prezent z okazji zbliżającej się uroczystości.

Proces tworzenia i zamawiania foto upominków jest bardzo prosty i zajmuje od 2 do 5 min. Nie jest w żaden sposób dla Ciebie zobowiązujący i na każdym jego etapie, aż do momentu wykonania foto upominku, możesz zrezygnować ze złożonego zamówienia. W przypadku rezygnacji z zamówienia, przy zwrocie opłaty za zamówienie, nie potrącamy żadnych kosztów i gwarantujemy pełną satysfakcję.

Jak zamawiać:
1) Wybierz foto upominek
2) Wybierz szablon ozdobnej ramki
3) Wgraj swoje zdjęcia
4) Dodaj własny tekst do foto upominku i utwórz zamówienie
5) Wybierz sposób odbioru foto upominku i dodaj uwagi do zamówienia
6) Podaj adres dostawy lub dane osoby, która odbierze zamówienie
7) Opłać złożone zamówienie
8) Zatwierdź przygotowany przez grafików projekt, czekaj na przesyłkę lub odbierz foto upominek osobiście.

1) Wybierz foto upominek
W górnym menu strony kliknij pozycję sklep, kliknij wybraną kategorię z foto upominków (np. Poduszki) i kliknij na zdjęcie produktu, który najbardziej Ci się spodoba (np. Poduszka serce). Na następnej stronie, pod ceną produktu kliknij w przycisk Utwórz projekt, aby uruchomić kreatora foto upominków.

2) Wybierz szablon ozdobnej ramki
W pole znajdujące się pod napisem Podaj nazwę projektu, możesz wpisać własną nazwę projektu (np. Poduszka dla misiaczka). Po wpisaniu nazwy kliknij przycisk Dalej - Szablony. Na następnej stronie kliknij w zdjęcie ozdobnej ramki, która najbardziej Ci się podoba (jeśli masz własny projekt lub chcesz dodać zdjęcie bez ramki kliknij zdjęcie Własny projekt). Po wybraniu ozdobnej ramki kliknij przycisk Dalej - Zdjęcia.

3) Wgraj swoje zdjęcia
W kolejnym kroku kliknij przycisk Wybierz pliki i wskaż zdjęcie/zdjęcia, które chcesz wgrać do projektu (przytrzymując klawisz Ctrl i klikając myszką na kolejny plik możesz wybrać więcej niż jedno zdjęcie). Po wybraniu wszystkich plików kliknij przycisk Otwórz. Następnie kliknij przycisk Wyślij, aby przesłać pliki na serwer. Po wgraniu pliku/plików kliknij na swoje zdjęcie, które chcesz dodać do projektu (jeśli w wybranej ozdobnej ramce jest możliwość dodania więcej niż jednego zdjęcia, kliknij wymaganą ilość zdjęć). Po dodaniu zdjęć kliknij przycisk Podsumowanie.

4) Dodaj własny tekst do foto upominku i utwórz zamówienie
W oknie podsumowania zobaczysz wszystko co zostało wybrane do utworzenia foto upominku. Dodatkowo w pole znajdujące się nad przyciskiem Dodaj do koszyka możesz wpisać tekst, który ma się znaleźć na projekcie foto upominku (np. Na zawsze razem). Po wpisaniu tekstu kliknij przycisk Dodaj do koszyka.

5) Wybierz sposób odbioru foto upominku i dodaj uwagi do zamówienia
W kolejnym kroku, wybierz sposób odbioru gotowego foto upominku. Możesz go odebrać osobiście lub otrzymać pocztą. Dodatkowo można zaznaczyć przesyłkę priorytetową i przesyłkę ubezpieczoną (w przypadku uszkodzenia paczki poczta odpowiada za jej zawartość). Na tym etapie masz możliwość dodania swoich uwag do składanego zamówienia w polu Uwagi do zamówienia (np. wpisać dane do faktury jeśli takową chcesz otrzymać, standardowo będzie dołączony paragon). Po wybraniu wszystkich opcji kliknij przycisk Zamawiam.

6) Podaj adres dostawy lub dane osoby, która odbierze zamówienie
W kolejnym kroku podaj swoje dane do wysyłki, a w przypadku odbioru osobistego dane, na podstawie których będziemy mogli stwierdzić, że uprawniona osoba zgłosiła się po odbiór zamówienia (podane dane osobowe będą przez nasz wykorzystane tylko do realizacji złożonego zamówienia i nie będą udostępniane ani odsprzedawane osobom trzecim). Po wpisaniu danych kliknij przycisk Zgadza się.

7) Opłać złożone zamówienie
W kolejnym oknie zostanie wyświetlone podsumowanie zamówienia wraz z jego numerem. W tym samym czasie otrzymasz od nas potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres mail. W oknie będzie również możliwość założenia konta, dzięki czemu przygotowany projekt i wgrane zdjęcia nie zostaną usunięte z serwera i będą dostępne w panelu użytkownika. Jeśli nie chce zakładać konta, nie jest to wymagane, jednak jego założenia daje dużo więcej możliwości śledzenia statusu złożonego zamówienia i przyspiesza proces jego realizacji. Na podane w podsumowaniu konto bankowe wpłać pokazaną kwotę. Po opłaceniu zamówienia zostanie ono przekazane automatycznie do realizacji.

8) Zatwierdź przygotowany przez grafików projekt, czekaj na przesyłkę lub odbierz foto upominek osobiście
W ciągu maksymalnie 1 lub 2 dni roboczych otrzymasz wiadomość mail zawierającą przygotowany przez naszych grafików projekt Twojego foto upominku z prośbą o jego akceptację lub opisanie możliwych do naniesienia drobnych poprawek. Jeśli projekt Ci się spodoba, odeślij do nas wiadomość zwrotną z dopiskiem akceptuję. Po otrzymaniu Twojej akceptacji projektu, zalecenie jest automatycznie realizowane, po jego wykonaniu gotowy foto upominek zostaje natychmiast wysłany, a jeśli wybrany został odbiór osobisty otrzymasz maila, że jest gotowy do odbioru.
a) jeśli coś na projekcie chcesz poprawić w wiadomości zwrotnej opisujesz drobne poprawki, które mamy nanieść. W tym samym dniu (jeśli będzie to dzień roboczy) otrzymasz poprawiony projekt z prośbą o jego akceptację i dalej postępujesz jak zostało opisane wyżej.
b) w przypadku, gdy przygotowany przez nas projekt całkowicie Ci się nie podoba lub nie widzisz możliwości jego poprawy, odsyłasz do nas informację zwrotną: rezygnuję z zamówienia. W tej sytuacji w ciągu maksymalnie 1 lub 2 dni roboczych cała wpłacona przez Ciebie kwota za zamówienie zostanie przelana na Twoje konto bez potrącania przez nas żadnych kosztów. Jedynym warunkiem zwrotu wpłaconej kwoty jest krótkie opisanie przez Ciebie w mailu powodu rezygnacji z zamówienia. Jest nam to niezbędne do ciągłej poprawy obsługi klientów i zapewnienia wysokiej jakość w procesie realizacji zleceń, zgodnie z naszą Polityką Jakości.

Na każdym etapie procesu zamawiania możesz się z nami skontaktować (szczegółowe dane w dziale kontakt).
Z przyjemnością odpowiemy na każde pytanie lub pomożemy rozwiązać ewentualny problem, który się pojawił.
Również po złożeniu zamówienia, jeśli chcesz sprawdzić jego status lub masz jakiekolwiek pytania prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny. Nasz dział pomocy jest do Twojej dyspozycji.